Zonas, horas y motivos
Los gráficos cruzan de qué zonas llegan las llamadas, en qué franjas horarias se concentran, por qué motivos contactan y cuánta carga lleva el equipo.
Análisis geográficos para anticipar la actividad
No solo ves dónde está cada técnico y coordinas los avisos. Analizas de qué zonas llegan las llamadas, a qué horas se concentran y por qué motivos contactan para decidir dónde reforzar el equipo.
Del mapa a las decisiones
Ver dónde está cada técnico es el punto de partida. Lo que permite decidir es lo que se cruza detrás del mapa.
Los picos se ven venir
Detectas las subidas de demanda antes de que saturen al equipo, con margen para redistribuir avisos, rutas y recursos con criterio.
Quién está libre y quién está cerca
Sabes quién está disponible, quién termina en veinte minutos y qué técnico está mejor situado para cada aviso.
El técnico lo lleva en el móvil
Cada persona ve la dirección, el cliente y lo que necesita llevar, sin pasar por la oficina.