Saltar al contenido
Enkiel Analytics

La IA coge el teléfono. Tú no pierdes el aviso.

Cada empresa tiene un agente con el vocabulario y las reglas de su sector: horarios, aseguradoras, urgencias. No es un bot genérico que pide «pulse 1».

Qué hace en la llamada

  • Atiende en horario de oficina y fuera de él, si lo configuras.
  • Detecta el idioma del cliente y le responde en el mismo.
  • Entiende el tipo de incidencia y elige el flujo correcto.
  • Deja la cita en la agenda o crea el aviso para despacho.
  • Resuelve dudas habituales (precios de desplazamiento, horarios, estado de un aviso).
  • Pasa a un humano cuando el caso se sale del guion.

WhatsApp incluido

El mismo criterio, por escrito. El cliente no tiene que repetir la historia si cambia de canal.

Llamada entrante · IA de voz

Fontanería y desatascos

De la llamada a la cita

Atención · Agenda · Equipo

Cita registrada · contexto disponible para el equipo